Ingeniero de sistemas, telecomunicaciones o afines con experiencia en Noc, no menor a tres años.
Tareas: gestión de alarmas preventivas y correctivas
Diagnostico y resolución de fallas,asistencia a técnicos de campo
Resolución de conflictos nivel II y III
Gestion de reclamos in/out en CRM
Gestión de reclamos proveedores de tecnología
Deberán haber cursado los cuatro modulos de CCNA
Procolos IP, en redes fijas y móviles tales como BGP, sapnning Tree, MPLS
Telefonia IP sip, 323, ISDN, R2 deseable
Conocimientos profundos de redes IP/mpls
Transmisión por fibra óptica, alcatel, huaweii y ciena
Inglés técnica intermedio/avanzado, lectocomprensión