Nos encontramos en la búsqueda de un JEFE DE PROCESO COBRANZAS para un importante Contact Center de la Ciudad de Córdoba:
Sera su responsabilidad principal la planeación estratégica del negocio para alcanzar sus metas a mediano y largo plazo, coordinando una plataforma de 300 colaboradores aproximadamente.
Se requiere:
Estudios: Estudios universitarios de las carreras de: Abogacía, Cs. Económicas, Comunicación Social, Marketing o carreras afines(Preferentemente)
Conocimientos: Normas ISO 9001, Normas COPC, Sistema de Gestión de Calidad. Conocimiento en administración y gestión del personal. Formación en liderazgo, comunicación y herramientas de coaching. Gestión Comercial. Eficiencia en costos en campañas. Gestión de recupero. Estrategias de negociación.
Experiencia: 2 años de experiencia en puestos similares.
Requisitos excluyentes:
·Normas COPC
·Habilidad para usar el paquete office avanzado
·Habilidad de Negociación
·Visión de estratégica del negocio.
·Capacidad de manejo de situaciones problemáticas y críticas.
·Disponibilidad horaria Full time.
Excelentes condiciones de contratación.