Importante empresa de Telecomunicación en CABA nos encomendo la busqueda de un:
Posicion: Operador NOC GRC
Principales Responsabilidades
· Monitoreo proactivo de redes, tecnologías GPON/ HFC /SDH / MetroEthernet y dispositivos de comunicaciones de Grandes Clientes.
· Gestión proactiva de alarmas preventivas y correctivas generadas por el sistema de monitoreo.
· Gestión de reclamos In/Out por medio del CRM de la compañía.
· Detectar y diagnosticar e informar incidencias masivas, coordinación de tareas.
· Recepcionar los reclamos de los Clientes internos.
· Realizar diagnósticos para dar solución a los eventos de red.
· Guardias presenciales (Feriados).
Perfil del Puesto: Experiencia
· Estudios de Ingeniería en curso, o Técnicos en Telecomunicaciones, Electrónica o afines.
Se valorara poseer:
• Experiencia previa en NOC o Monitoreo de redes.
• Conocimiento en tecnologías de transmisión óptica.
• Gestion de router / switches.
• Tener cursado o certificado CCNA .
Requisitos indispensables:
• Experiencia comprobable de 1 año en trabajos de NOC o Monitoreo de redes.
• Manejo de herramientas informáticas (Paquete Office)
• Orientación al cliente
• Trabajo en equipo.
• Vocación de servicio.
• Capacidad resolutiva de requerimientos.