Objetivos del puesto
Supervisar y coordinar personal del call center. Brindando además soporte tanto a la coordinación médica como al personal de atención al cliente.
Formación y monitoreo del personal. Velar por calidad en las llamadas. Auditorías continuas. Proposición y ejecución de mejoras. Ser el vínculo entre la gestión operativa, área comercial y gerencia.
Se requiere contar con experiencia previa en puestos similares de al menos 4 años.
La búsqueda está apuntada a una persona analítica, proactiva, organizada, observadora y con marcado perfil de gestión y mejora continua.
Se trabajará de lunes a viernes de 16:00 a 20:00.