Shopper - Atención al cliente

 En Consultores de Empresas estamos en búsqueda de personas motivadas y responsables para sumarse como Shopper a una importante empresa del rubro retail, líder en su sector. Si te entusiasma el dinamismo, la atención al detalle y el trabajo en equipo, ¡queremos conocerte!

¿Qué vas a hacer en este rol?
Tus principales tareas serán:
- 📲 Recibir y gestionar los pedidos asignados a través de la app de trabajo.
- 🕒 Iniciar la preparación de pedidos de inmediato, organizando tus tareas para cumplir con los tiempos establecidos.
- 🛒 Realizar el picking de productos, verificando variedad, marca, cantidad, presentación y estado.
- 🏷️ Controlar la calidad y fecha de vencimiento de los productos seleccionados.
- 🔄 Identificar faltantes y gestionar reemplazos de productos mediante la aplicación, buscando siempre la mejor alternativa.
- 📞 Contactar al cliente cuando sea necesario para informar sobre faltantes, reemplazos o resolver situaciones del pedido.
- 📦 Empaquetar productos de manera segura, ordenada y eficiente.
- 🗂️ Rotular y resguardar correctamente los pedidos preparados.
- ✅ Validar en la aplicación el retiro del pedido por parte del rider y asegurar la correcta entrega.
- 📉 Realizar controles de stock en el salón, registrando movimientos de productos frescos.
- 🤝 Trabajar coordinadamente con el equipo, especialmente en momentos de alta demanda.

¿Cuál es el propósito de este puesto?
Garantizar la correcta preparación y gestión de los pedidos realizados por los clientes, asegurando una selección precisa de productos, calidad, cumplimiento de los procedimientos operativos y una comunicación fluida tanto con clientes como con el equipo interno.

¿Qué buscamos?
Requisitos excluyentes:
- Experiencia previa en supermercados, reposición, preparación de pedidos, logística, atención al cliente o posiciones similares.
- Conocimiento general de productos de supermercado (marcas, variedades, características).
- Manejo de aplicaciones móviles y facilidad para incorporar herramientas tecnológicas.
- Muy buena organización, gestión del tiempo y atención al detalle.
- Adaptabilidad y tolerancia a la presión.
- Orientación al cliente.
- Disponibilidad para jornada part time con turnos y francos rotativos (6x1).

Requisitos deseables:
- Experiencia gestionando reemplazos o comunicación directa con clientes.
- Proactividad y ganas de aprender.

Zona de trabajo y modalidad:
📍 Ubicación a definir.
🙌 Modalidad presencial.
⌚ Jornada part time (con avisos de jornada 24 hs antes).

¿Qué te ofrecemos?
- Ambiente de trabajo cálido, cercano y colaborativo 🤗
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo en una compañía referente.
- Posibilidades de continuidad según desempeño.
- Jornada flexible, ideal para quienes buscan combinar trabajo con otras actividades.
- Valoramos la diversidad y promovemos un entorno inclusivo, donde todas las personas son bienvenidas.

¿Sentís que este desafío es para vos?
¡Postulate y charlamos! 💬✨
Nos encantaría conocerte y acompañarte en este nuevo paso laboral.