Soporte Técnico On-Site

💻 ¡Buscamos Técnico/a de Campo IT!

Desde Consultores de Empresas nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico/a de Campo IT para brindar soporte técnico presencial a usuarios y proveedores.

📍 Modalidad: Presencial / Field Support-  Posadas, Misiones

🕐 Jornada: Full time – 8 horas

📅 Frecuencia: 1 visita semanal de jornada completa

🎯 Experiencia: Mínimo 3 años en posiciones similares

🔧 Principales responsabilidades

• Brindar soporte técnico on-site a usuarios, clientes y proveedores.
• Instalación, mantenimiento, reparación y configuración de equipos y sistemas.
• Diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software.
• Soporte sobre PCs, notebooks, dispositivos móviles, periféricos y accesorios.
• Instalación y reinstalación de equipos corporativos, incluyendo upgrades y reemplazo de hardware.
• Soporte sobre Windows 10, Microsoft Office, Outlook, Microsoft Teams, OneDrive y aplicaciones corporativas.
• Resolución de inconvenientes relacionados con Microsoft Patches, Software Deployments y Group Policies.
• Soporte básico de LAN/WAN, TCP/IP, VPN, accesos seguros y tecnologías inalámbricas.
• Realizar actividades de IMACD (Instalación, Movimiento, Agregado, Cambio y Desinstalación) dentro de los SLA establecidos.
• Documentar incidentes, soluciones y tareas realizadas en los sistemas de gestión, en inglés.
• Mantener actualizados los registros de activos y equipos de IT.
• Participar en tareas de inventario, almacenamiento, recepción y despacho de equipamiento IT.
• Gestionar y acompañar el ciclo de vida de los activos tecnológicos.
• Brindar una atención de calidad, con excelente comunicación y orientación al usuario.

🎯 Requisitos

• Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico / field support / infraestructura IT.
• Experiencia comprobable en soporte de hardware y software.
• Conocimientos de Windows, Microsoft Office, Outlook, Teams y OneDrive.
• Conocimientos básicos/intermedios de redes, TCP/IP, VPN y Wi-Fi.
• Experiencia en instalación, configuración, reparación y mantenimiento de equipos.
• Experiencia con inventario y gestión de activos IT.
• Capacidad para documentar incidentes y soluciones.
• Inglés: nivel avanzado/profesional, excluyente, tanto oral como escrito.
• Excelente comunicación y orientación al cliente interno.
• Disponibilidad para realizar tareas físicas vinculadas al movimiento y manipulación de equipamiento.

💪 Valoramos

• Experiencia en entornos corporativos.
• Conocimientos de metodologías ITIL / ITSM.
• Experiencia trabajando con sistemas de gestión de incidentes.
• Experiencia en administración de activos y ciclo de vida de equipamiento IT.
• Perfil proactivo, resolutivo y orientado al servicio.

📩 Si contás con experiencia en soporte técnico de campo y cumplís con los requisitos, ¡queremos conocerte!