Jefe de posventa - Rosario

Desde Consultores de Empresas nos encontramos en la búsqueda de un/a Jefe/a de Posventa para incorporarse a una empresa vinculada a soluciones tecnológicas y equipamiento médico ubicada en Rosario, Santa Fé.

La posición tendrá como principal desafío liderar la gestión integral del área de Posventa, combinando una fuerte orientación al cliente y al negocio con conocimientos técnicos y capacidad para coordinar equipos especializados.

🔹 Principales responsabilidades

• Liderar y coordinar el equipo de Posventa, conformado por ingenieros, bioingenieros, técnicos de soporte y personal administrativo.
• Gestionar la relación con clínicas, sanatorios y hospitales, promoviendo la fidelización y el desarrollo de cuentas.
• Diseñar, negociar y comercializar contratos de soporte técnico y mantenimiento preventivo/correctivo.
• Detectar oportunidades comerciales vinculadas a actualizaciones de equipos, software, repuestos y servicios.
• Coordinar instalaciones, calibraciones, mantenimientos y reparaciones de equipamiento médico de alta complejidad.
• Supervisar la disponibilidad de repuestos y optimizar costos y procesos del área.
• Definir y realizar seguimiento de indicadores de gestión (KPIs): tiempos de respuesta, resolución de incidentes, satisfacción del cliente, entre otros.
• Participar en la implementación, integración y soporte de soluciones tecnológicas vinculadas a RIS y PACS.
• Interactuar con proveedores nacionales e internacionales ante consultas o incidentes técnicos de mayor complejidad.
• Identificar oportunidades de mejora y automatización de procesos mediante herramientas tecnológicas y análisis de datos.

🔹 Requisitos

• Título universitario excluyente en Ingeniería Industrial, Bioingeniería, Ingeniería en Sistemas o carreras afines.
• Experiencia de 3 a 5 años en posiciones de liderazgo, preferentemente en áreas de Posventa, Servicio Técnico, Soporte Técnico o Preventa.
• Experiencia en el rubro salud excluyente, idealmente vinculada a equipamiento médico y/o soluciones tecnológicas para instituciones de salud.
• Conocimientos de programación y/o análisis de datos, preferentemente Python y SQL.
• Conocimientos de redes, conectividad y protocolos DICOM / HL7.
• Conocimientos de procesos y funcionamiento de instituciones de salud, clínicas, sanatorios y centros de diagnóstico.
• Experiencia en gestión comercial B2B, negociación y elaboración de presupuestos.
• Inglés técnico avanzado, para lectura de documentación e interacción con proveedores internacionales.
• Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
• Licencia de conducir vigente y disponibilidad para viajar.

📩 Si te interesa el desafío y contás con experiencia en el sector salud, ¡queremos conocerte!