Agentes de Retención

En Consultores de Empresas estamos en búsqueda de Agentes de Retención para sumarse a una compañía referente en su sector. Buscamos personas apasionadas por la atención al cliente, con vocación de servicio y habilidades para generar vínculos de confianza, capaces de transformar cada contacto en una oportunidad para brindar soluciones y fortalecer relaciones a largo plazo.

Puesto: Agentes de Retención

Principales tareas:
• Contactar y gestionar clientes con intención de baja, identificando sus necesidades y ofreciendo alternativas de retención.
• Realizar seguimiento y registrar gestiones en CRM, asegurando una atención personalizada y eficiente.
• Negociar alternativas comerciales y resolver objeciones para fortalecer la relación con el cliente.
• Brindar una experiencia positiva mediante una comunicación empática, clara y orientada a la fidelización.
• Trabajar en equipo para alcanzar objetivos de retención y mejora continua del servicio.

Propósito del rol:
Gestionar de manera estratégica y empática la retención de clientes, identificando sus necesidades y motivos de posible baja para ofrecer soluciones efectivas que fortalezcan la confianza, mejoren la experiencia y fomenten la permanencia.

Requisitos:
🔹 Experiencia comprobable en retención, fidelización o atención al cliente (excluyente).
🔹 Manejo de herramientas CRM y seguimiento de clientes.
🔹 Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, negociación y escucha activa.
🔹 Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
🔹 Capacidad para resolver conflictos de manera empática y generar confianza.
🔹 Disponibilidad para incorporación inmediata.

Se valorará:
✔️ Formación en áreas afines a atención al cliente, comercialización o similares.
✔️ Experiencia en gestión de bajas y desactivación de servicios.
✔️ Proactividad, trabajo en equipo y actitud positiva.

Zona de trabajo y modalidad:
📍 Ubicación a definir
🕒 Jornada completa
📌 Modalidad a definir (presencial, híbrido o remoto, según ubicación y disponibilidad)

Beneficios:
✨ Excelente clima laboral, basado en la colaboración y el respeto.
✨ Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
✨ Espacios de escucha y acompañamiento.
✨ Condiciones de contratación claras y acorde al mercado.

Si sentís que este desafío es para vos, ¡postulate y charlamos! 💬✨ Tu próximo paso profesional puede empezar hoy.