Importante Cía. de Business Process Outsourcing con casa central en Cordoba busca un:
ANALISTA de CALIDAD CORPORATIVO SR.
Principales responsabilidades:
Focal Point ante auditorías de calidad y procesos (ISO, COPC, Clientes).
Analizar y modelar procesos, relevar y elaborar manuales de procedimientos de las diferentes áreas.
Asesorar a las áreas respecto de las metodologías adecuadas para la gestión por procesos encuadradas en el marco legal y de la normativa vigente.
Asistir y orientar a los usuarios en el diseño de procesos.
Impulsar la implementación de dichos procesos y asegurar la continuidad de los mismos.
Identificar oportunidades de mejora y realizar propuestas orientadas a la mejora continua.
Responsable de generar la encuesta de satisfacción anual.
Requisitos excluyentes:
Experiencia comprobable no menor a 3 años en empresas de servicios bajo esquema de certificación de calidad.
Certificación en auditorias, ISO, COPC, otras.
Manejo de paquete Office (Excel avanzado – Visio).
Residir en la provincia de Córdoba.
Requisitos deseables
Profesional o estudiante avanzado de Cs Es, Ingeniería en Sistemas o afines.
Conocimiento de la industria de call center.
Contratacion directa + beneficios + excelente remuneracion.