Operador de Soporte Tecnico

¿Qué buscamos?

Principales responsabilidades:

Monitoreo proactivo de redes, tecnologías GPON/ HFC / SDH / MetroEthernet y dispositivos de comunicación de grandes clientes.

Gestión proactiva de alarmas preventivas y correctivas generadas por el sistema de monitoreo.

Gestión de reclamos in out por medio de CRM de la compañía.

Detectar y diagnosticar e informar incidencias masivas, coordinación de tareas.

Recepcionar los reclamos de clientes internos.

Realizar diagnósticos para dar solución a los eventos de red.

Guardias presenciales (feriados).

Perfil del Puesto:

Educación Estudios Universitarios o Terciarios en curso,preferentemente o técnicos en Telecomunicaciones, Electrónica o afines.

Experiencia en áreas técnico / operativas, estableciendo contacto directo con clientes (excluyente).

Perfil del Puesto:

Experiencia Estudios de Ingeniería en curso, o Técnicos en Telecomunicaciones, Electrónica o afines.

Se valorara poseer: Experiencia previa en NOC o Monitoreo de redes.

Conocimiento en tecnologías de transmisión óptica.

Gestión de router / switches. Tener cursado o certificado CCNA. Requisitos indispensables:

Experiencia comprobable de 1 año en trabajos de NOC o Monitoreo de redes.

Manejo de herramientas informáticas (Paquete Office). Orientación al cliente. Trabajo en equipo. Vocación de servicio. Capacidad resolutiva de requerimientos.

HORARIO: DOMINGO a JUEVES de 14 a 23hs. / MARTES a SABADOS de 14 a 23HS.

  • Área: Sistemas y Telecomunicaciones
  • Sub-Área: Soporte Técnico
  • Fecha de inicio: 28-12-2016
  • Tipo de contrato: Otro
  • Jornada Laboral: Completa
  • Salario:

Locación Geográfica

  • País: Argentina
  • Región: Ciudad Autónoma de Buenos Aires
  • Localidad: Sin localidad
  • Datos adicionales: