Soporte de Infraestructura SSR

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Objetivos del puesto

El propósito del puesto consiste en brindar soporte técnico de equipamiento de informática, resolución de casos, control de la plataforma e infraestructura de sistemas, colaboración e interacción con las demás áreas de Sistemas.

Tareas a realizar

• Reportar a las áreas de desarrollo e infraestructura los errores detectados para Conocimientos de ITIL, se valorará certificación.

• Mantenimiento, soporte y reparación de los equipos informáticos de la empresa: configuración, puesta en marcha y reparación (PCs, estaciones de trabajo, scanners, terminales colectoras, impresoras, etc)

• Seguimiento y monitoreo de tickets de usuarios.

• Identificar, analizar y resolver problemas técnicos de conectividad, hardware, software. Evitarlos en el futuro.

• Documentar las soluciones implementadas.

• Reconfiguración y mantenimiento preventivo de equipos.

• Asistencia y soporte en forma remota y presencial (en la misma oficina).

• Monitoreo del equipamiento informático, y toma de acciones frente a fallas o irregularidades.

• Elaborar reportes

• Velar por el cumplimiento de las métricas e indicadores de nivel de servicio

 

Experiencia Requerida

Formación/Experiencia:

• Estudiantes en curso o graduados en carreras técnicas.

• Experiencia mínima de 4 años realizando tareas de Soporte Técnico e Infraestructura.

• Experiencia en logística de personas

• Experiencia en soporte de microinformática

• Experiencia trabajando con SGC o en la organización estructural y documental del trabajo

 

Conocimientos específicos/Habilidades:

• Gestión de tickets

• Migraciones de equipos

• Instalación de periféricos

• Reparación de impresoras, notebook, PC´s y Celulares

• Sistemas operativos.

• Redes Lan

• Active Directory

• Hw y Sw

• Conocimiento avanzando de paquete Office

• Conocimientos en redes, seguridad informática y Linux

• Preferentemente conocimiento de VMware

 

Competencias requeridas

Codificar y hacer scripts

Conocimientos de Python o MATLAB

Aprendizaje activo- Creatividad e iniciativa -Sentido de liderazgo Gestión de personas Capacidad para trabajar en equipo- Multitarea

 

 

  • Área: Sistemas y Telecomunicaciones
  • Sub-Área: Infraestructura
  • Fecha de inicio: 03-04-2023
  • Tipo de contrato: Indefinido
  • Jornada Laboral: Completa
  • Salario: A convenir

Locación Geográfica

  • País: Argentina
  • Región: Buenos Aires
  • Localidad: Escobar
  • Datos adicionales: